Возврат и обмен

14 дней на возврат

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения, не считая дня покупки.

Товар должен быть без следов использования, в полной комплектации, с сохранённым товарным видом и упаковкой.

Если товар с недостатком

Напишите нам в чат или в Telegram, опишите проблему и приложите фото или видео. Мы предложим замену, ремонт или возврат денег — как предусматривает статья 8 того же Закона.

Стоимость доставки товара с недостатком в обе стороны берём на себя.

Как вернуть

• Напишите нам в чат на сайте, в Telegram или Viber: номер заказа и причину возврата.
• Мы пришлём данные для отправки. Отправьте товар Новой почтой, Укрпочтой или Meest.
• Как только получим и проверим посылку, вернём деньги на карту в течение 7 дней, но не позже 30 дней, как требует закон.

Что не возвращается

Товары надлежащего качества из перечня, утверждённого постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172, обмену и возврату не подлежат. Если сомневаетесь — напишите, подскажем до покупки.